10 เทคนิคการ ซ่อมคอมพิวเตอร์ ด้วยตัวเอง
บ่อยครั้งที่คอมพิวเตอร์มีปัญหา เช่น อาการจอมืด , ซีดีรอมไม่ทำงาน
หรือฮาร์ดิสก์เสีย ถึงแม้ว่าตอน ซื้อมาจะมีการรับประกัน 2 ถีง 3 ปี
แต่โดยส่วนใหญ่แล้วผู้ใช้จะไม่ได้ซื้อ คอมพ์ทุก 2-3 ปีตามระยะการ
ประกัน ดั้งนั้นการซ่อมจึงเป็นเรื่องหลีกเลี่ยงไม่ได้
ที่นี้เรามาดูแนวทางการซ่อมคอมพ์พิวเตอร์ด้วยตนเอง
1. บันทึกทุกอย่างเก็บไว้ แม้ว่าการใช้คอมพิวเตอร์
จะทำให้สามารถที่จะทิ้งเอกสารกองโต ออกไปจากโต๊ะทำงาน ได้ก็ตาม
แต่ก่อนที่ทิ้งทุกอย่างไป
ควรจะทำการหาวิธีในการเก็บข้อมูลเหล่านั้นไว้
เผื่อในกรณีที่อาจเกิดปัญหา ในอนาคต
ยอมเสียเวลาสักเล็กน้อยกรอกแบบฟอร์มต่าง ๆ ให้เรียบร้อย
ซึ่งผู้ผลิตคอมพิวเตอร์บางราย ก็ให้มีการลงทะเบียนกันแบบออนไลด์
แต่อย่าลืมพิมพ์สำเนาออกมาเก็บรวมไว้กับใบเสร็จรับเงิน เก็บใบเสร็จ
รับเงินและใบรับประกันทุกอย่างไว้ให้ดี
โดยเฉพาะอุปกรณ์ที่มีการรับประกันแยกต่างหากออกไปไม่รวมกับ
ตัวเครื่อง เช่น โมเด็ม , ซีพียู , เมนบอร์ด , จอ และอื่น ๆ
2.ทำการบ้านก่อนเลือกซื้อ ตอนที่ซื้อคอมพิวเตอร์
ควรจะต้องนึกถึงการซ่อมแซมที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
ในการเลือกซื้อก็ต้องคิดอยู่เสมอว่า
บางร้านรับซ่อมจะมีการคิดค่าตรวจสอบเครื่องด้วย
ไม่ว่าเครื่องจะอยู่ใน ประกันหรือไม่ก็ตาม
ก่อนซื้อคงจะต้องทำการบ้านกันให้ดีในเรื่องของประกันที่บริษัทมีให้
ไม่ว่าจะในเรื่องประกัน การขยายระยะประกัน หรือว่าค่าธรรมเนียมต่าง
ๆ สิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณประหยัดทั้งเงินและเวลาได้ในอนาคต
3.จดบันทึกอาการเสีย เมื่อคอมพ์พิวเตอร์มีอาการผิดปกติขึ้น
ให้จดบันทึกอาการต่างไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Error Messages ต่างๆ
ซึ่งจะมีประโยชน์และจะมีส่วนช่วยช่าง
หรือผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์สาเหตุเสียได้มาก
ให้จดบันทึกอาการที่เกิดขึ้นให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้
เพื่อที่ช่างจะได้ซ่อมได้เร็วและตรงจุด โดยทั่วไปแล้ว
คำถามที่ช่างหรือคนที่จะช่วยเหลือคุณมักจะถามเช่น
จอภาพแสดงอาการอย่างไร หรือ Error massage ที่เกิดขึ้นคืออะไร
เป็นต้น
ถ้าคุณสามารถที่จะตอบคำถามเหล่านี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อช่าง
และคุณเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณปรึกษากับช่างผ่านทางโทรศัพท์
แลัก่อนที่จะตัดสินใจเลือกร้านซ่อมก็ให้ตรวจระยะเวลา
ประกันของคอมพิวเตอร์และบรรดาอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ ให้ดี
4.สำรวจให้ทั่ว ๆ
การนำเครื่อคอมพิวเตอร์ไปซ่อมกับบริษัทที่คุณซื้อมาก็ไม่ใช้ว่าจะเป็นวิธีที่ดีเสมอไ
ป เพราะบางครั้งถ้าศึกษาให้ดี ๆ อาจพบว่า
ซ่อมกับบริษัทอาจทำให้คุณต้องเสียทั้งเงินและเวลา
มากกว่าที่ตวรเป็นก็ได้ วิธีที่น่าจะดีกว่า ก็คือลองสำรวจร้านอื่น
ๆ ดูไม่ว่าจะเป็นร้านเล็กหรือใหญ่
ตรวจสอบข้อมูลเรื่องเวลาและราคาในการซ่อมเช่น ค่าตรวจเครื่อง
ค่าแรง หรือค่าซ่อมนอกสถานที่ (ในกรณีที่ต้องการให้ช่างมาซ่อมที่บ้าน)
เป็นต้น ร้านเล็ก ๆ
บางครั้งให้ความสำคัญเป็นกันเองกับลูกค้ามากกว่า ร้านใหญ่ ๆ
เนื่องจากมีความต้องการอยู่รอดในการแข่งขันกับร้านใหญ่ ๆ
ในขณะเดินสำรวจร้านต่าง ๆ
อยู่ให้ลองสังเกคร้านที่ติดโลโก้ยี่ห้อดังเช่น ไอบีเอ็ม , คอมแพค ,
เป็นต้น ซึ่งมันอาจเป็นไปได้ว่า ร้านนั้น ๆ
รับซ่อมเครื่องที่อยู่ในประกันของยี่ห้อนั้น ๆ
แต่อย่างไรก็ตามร้านที่รับซ่อมคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่จะรับซ่อม
เครื่องทุกยี่ห้ออยู่แล้ว
5.ค้นหาบริการทางโทรศัพท์
บางกรณีอาจเป็นการไม่สะดวกที่จะเดินทางไปซ่อมที่ร้านโดยตรง
การไปโทรศัพท์ไปปรึกษาจึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง
เมื่อคุณเริ่มโทรศัพท์หาร้านซ่อม ให้ลองสังเกตพฤติกรรมต่าง ๆ
ที่คุณได้รับทางโทรศัพท์ เช่นต้องรอสายนานเท่าไร
เต็มใจช่วยเหลือหรือไม่ แค่นี้ก็เป็นการช่วยตัดสินใจได้ว่า
ควรซ่อมกับร้านนั้นหรือไม่ แล้วอย่าลืมจดชื่อรุ่นหรือ Serial
Number ของคอมพิวเตอร์ไว้เพื่อความสะดวก
หรือจะโทรไปรายการ 94 FM ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 14:00-15:00
ที่นี้รับตอบปัญหาทุกเรื่องดีมากเลย
6.ค่าธรรมเนียม
เมื่อยกเครื่องคอมพิวเตอร์ไปซ่อมเป็นธรรมดาที่ช่างจะสำรวจดูว่ามีอะไรบ้างที่ต้องซ่อ
ม ตั้งแต่สายไฟยันฮาร์ดดิส
ซึ่งร้านจำเป็นจะต้องคิดค่าธรรมเนียมในการตรวจสอบนี้
แต่ก็มีบางร้านเหมือนกัน ที่ไม่คิด
แต่ถ้าคุณพอมีความรู้เรื่องเครื่องคอมพิวเตอร์อยู่บ้าง
ก็อาจทดลองใช้โปรแกรม Norton Utility ตรวจสอบเครื่องของคุณก่อน
บางที่อาจทำให้คุณไม่ต้องเสียเงินก็ได้
หรือบางที่คุณอาจโทรมาเรียกช่างมาซ่อม ที่บ้านก็ได้
แต่คุณจะต้องเสียเงินเพิ่มขึ้น
7.คิดในแง่ร้ายไว้ก่อน
หลังจากที่เครื่องของคุณได้รับการตรวจสอบอาการจากหลาย ๆ
ร้านซ่อมแล้ว ก็มาถึงขั้นตอนในการตัดสินใจว่า
จะซ่อมหรือไม่ซ่อมในร้านใดจึงจะดี
ซึ่งบางครั้งร้านซ่อมอาจจะบอกว่าเครื่อง
ไม่อยู่ในประกันแล้วหรืออะไหล่ชิ้นที่ต้องการไม่มีอีกต่อไปแล้ว
ข่าวร้ายเหล่านี้เป็นแคเพียงขั้นเริ่มต้นใน
การซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ
บางที่คุณอาจลองสอบถามร้านดูว่าสามารถจะเอาอะไหล่เก่าไปแลกอะไหล่ใหม่
ได้หรือไม่ ในกรณีอะไหล่ชิ้นเก่าเลิกผลิตไปแล้ว
โดยอาจต้องเพิ่มเงินเล็กน้อย
8.เตรียมเครื่องให้พร้อมก่อนนำไปซ่อม
ก่อนที่จะทิ้งเครื่องเอาไว้ที่ร้านเพื่อทำการซ่อมลองตรวจสอบว่าคุณได้
แบ็กอัพข้อมูลที่สำคัญเอาไว้ , จด Serial number ของฮาร์ดิสก์ ,
ซีดีรอม , โมเด็ม และอื่น ๆ
ไว้เพื่อตรวจสอบกับอุปกรณ์ที่นำมาเปลี่ยน
ลบข้อมูลส่วนตัวออกให้หมดเช่น อินเตอร์เน็ทพาสเวิร์ด
เพื่อป้องกันถูกลักลอบนำไปใช้
9..ขอเอกสารการซ่อมจากร้าน
ก่อนที่จะทิ้งเครื่องเอาไว้ที่ร้านอย่าลืมขอเอกสารที่บอกถึงชิ้นส่วนที่จะเปลี่ยน
และระยะเวลาในการซ่อม
ตรวจสอบเอกสารให้ละเอียดเพื่อป้องกันค่าใช้จ่านแอแฝง
แล้วอย่าลืมถามถึงการ รับประกันหลังการซ่อม
10.ติดตามความคืบหน้า
สิ่งสุดท้ายที่ต้องทำคือคอยโทรไปถามว่าการซ่อมไปถึงไหน
เปลี่ยนอะไรบ้าง เสร็จทันกำหนดหรือไม่ และเมื่อไปรับเครื่อง
ให้ทดสอบดูก่อนว่าเครื่องทำงานปกติหรือไม่ ก่อนนำเครื่องกลับ
ข้อมูลจาก เซียนคอม |
|
